返品・返却キャンセルについて

返金完了の案内をもらった後にカード会社から請求がきたのですが。

弊社よりご返金のご案内を差し上げました場合でも、お客様のクレジットカード会社の締め日によっては一度請求金額に掲載されてしまい、実際のご請求がきてしまう事がございます。その場合は、後日クレジットカード会社よりご返金がございます。お支払い締め日等の情報に […]

商品をクーリングオフしたいのですが。

クーリングオフとは消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘されるなど、自らの意思がはっきりしないままに契約の申し込みをしてしまうことがあるため、消費者が頭を冷やし再考する機会を与えるために導入された制度です。よって弊社で取り扱っております通信販売の商 […]

交換商品発送時の時間帯の指定はできますか？

可能です。出荷前にお伝えしていただければ対応致します。

交換や返品はできますか？

当店では、新品・中古商品共に原則として返品、交換はお受け出来ませんが、不具合のある商品（到着前破損・明らかに不良のものや商品情報の表記に著しいミスや漏れがあったもの）や、当店に過失がある場合は速やかに返品、又は交換対応させていただきます。この場合の送 […]

間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょう？

弊社規定の期間内であればキャンセルしていただくことが可能です。お電話、メールにてお問い合わせください。